Ontwikkeling van een online verkoopsysteem voor toegangstickets en activiteiten van het Domein van de Grotten van Han
Het herbergt een van de mooiste grotten van Europa en een dierenpark van 250 hectare, midden in de Famenne-Ardennen.
De Grotten van Han wilden hun oude ticketingsysteem herzien om beter in te spelen op de evolutie van hun producten (abonnementen, combinatietickets, enz.). Tijdens de pandemie was het ook een kans om quota- en capaciteitsregels te implementeren.
Het doel was om een volledig instrument te hebben voor het beheer van de vele specifieke producten van het Domein, die ticketingspelers over het algemeen niet identiek kunnen reproduceren, terwijl bezoekers een intuïtieve en snelle oplossing krijgen voor hun reserveringen.
Het hele ticketingsysteem werd op maat ontwikkeld, gebaseerd op de API’s van de partner van het Domein voor reserveringsbeheer:
De implementatie van het ticketingsysteem heeft het Domein in staat gesteld om de online verkoop aanzienlijk te verhogen, waardoor het personeel bij de kassa’s van het Domein werd ontlast. Betere planning van bezoeken, voorspellingen van verkeer binnen het Domein, en de mogelijkheid om beperkingen tijdens de COVID-pandemie te beheren, hebben de toegang tot het Domein geoptimaliseerd.
MV Studio heeft voor Domaine des Grottes de Han de volledige online ticketverkoop ontwikkeld, inclusief de interface met de ticketsoftware (Vivaticket) en de interface met de website. Onze online ticketverkoop is behoorlijk complex, met veel verschillende producten en talrijke mogelijke combinaties, vele verschillende promoties en veel voorverkoop.
Ze evolueert continu, afhankelijk van nieuwe producten en combinaties. We hebben de samenwerking zeer gewaardeerd; de online ticketverkoop werkt goed, MV Studio reageert snel bij problemen (wat essentieel is in het toerisme) en heeft veel flexibiliteit en creativiteit getoond om de regelmatig gevraagde aanpassingen door te voeren. De keuze om onze eigen online ticketverkoop te ontwikkelen, in plaats van een standaardmodule te gebruiken, heeft ons een interface opgeleverd die perfect aansluit bij onze behoeften, zowel qua aankooplogica als qua uitstraling, en ons vermeden in een systeem van procentuele vergoeding te stappen.
MV Studio heeft ook van A tot Z de software voor de verkoop van onze bijzondere accommodaties ontwikkeld. Aangezien deze gekoppeld is aan de ticketverkoop (cross-producten), heeft dit ons veel flexibiliteit gegeven en onze accommodatieverkopen een boost gegeven.
Ik aarzel niet om MV Studio aan te bevelen voor dit soort toepassingen.
Brigitte M.
Domaine des Grottes de Han
Laten we praten over
uw project!
Neem contact met ons op om uw behoeften te bespreken onder het genot van een kop koffie!
