Bijgewerkt: 15 Juli 2025
Elke aanvaarding van een offerte houdt een volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze algemene voorwaarden, die de contractuele relatie tussen de partijen regelen, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant.
De natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst, schriftelijk of mondeling, wordt beschouwd als de klant en staat garant voor de betaling van de factuur, zelfs als deze op naam van een derde moet worden opgesteld.
Mondelinge afspraken binden MV Studio enkel na schriftelijke en behoorlijk ondertekende bevestiging. Bestellingen en/of offertes binden MV Studio pas na schriftelijke aanvaarding.
De klant die MV Studio de creatie van een website bestelt, wordt geacht – tenzij anders vermeld op de bestelbon – zowel de algemene ontwikkeling als de specifieke ontwikkelingen te bestellen.
Deze verschillende diensten, inclusief eventuele latere onderhoudswerkzaamheden, worden beheerst – tenzij uitdrukkelijk anders vermeld – door de volgende regels, die door beide partijen worden aanvaard.
De klant omschrijft zijn behoeften, zodat MV Studio een offerte kan opstellen met daarin de kenmerken van de toekomstige website. Na aanvaarding van de offerte en betaling van het voorschot ontwikkelt MV Studio de gedetailleerde structuur van de site. De klant werkt actief mee aan het project door alle relevante elementen aan te leveren en elke ontwikkelingsfase goed te keuren.
De klant is gebonden aan de specificaties zoals aanvaard in de offerte en tijdens het ontwikkeltraject. Indien de klant deze specificaties wenst te wijzigen, moet een nieuwe offerte worden opgesteld en goedgekeurd.
Indien de klant alle voorstellen van MV Studio afwijst en besluit het project te stoppen of van leverancier te veranderen, blijven de reeds betaalde voorschotten – evenals alle gemaakte kosten (zoals domeinnaamreservering, enz.) – eigendom van MV Studio.
Binnen het voorziene budget zoals vermeld in de offerte, aanvaardt MV Studio een redelijk aantal iteraties met betrekking tot het grafisch ontwerp van de site. Overschrijdingen van dit budget vereisen een nieuwe offerte.
MV Studio levert webpagina’s zonder inhoud, maar met structuur en lay-out. De klant ontvangt inloggegevens om zelf op afstand de gewenste inhoud in te voegen. Het toevoegen, verwijderen of wijzigen van inhoud gebeurt door de klant.
Tijdens de eerste maand na de lancering van de website heeft de klant recht op technische ondersteuning via e-mail en telefoon tijdens de kantooruren. Deze ondersteuning is gratis tot het tiende telefoontje of e-mail. Verdere bijstand of onderhoud wordt aangerekend en/of vereist een bestelbon.
De website wordt opgeleverd door deze online toegankelijk te maken via de logingegevens van de klant.
De projectduur en de tussenkomst van MV Studio worden vermeld in het contractvoorstel. Deze termijnen zijn louter indicatief. Vertragingen geven de klant geen recht op annulering ten nadele van MV Studio, noch op enige schadevergoeding.
De diensten worden in het algemeen uitgevoerd in de kantoren van MV Studio. Voor werk dat bij de klant wordt uitgevoerd, geldt het uurtarief van MV Studio vanaf vertrek tot terugkomst op het zakelijke adres. Reis- en verplaatsingskosten kunnen afzonderlijk worden aangerekend.
De diensten van MV Studio betreffen de technische en grafische creatie van een online container.
MV Studio is niet betrokken bij het creëren of selecteren van de inhoud (teksten, afbeeldingen, commerciële elementen, enz.).
Bijgevolg kan MV Studio, bij gebrek aan controle over de gepubliceerde inhoud, niet aansprakelijk worden gesteld voor acties of juridische procedures van derden, in het bijzonder in geval van:
De klant verbindt zich ertoe MV Studio te vrijwaren van elke vordering, rechtszaak, schade, aansprakelijkheid, boete of uitgave (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit:
(a) inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden; of
(b) schendingen van de GDPR door de gepubliceerde inhoud van de klant.
Indien MV Studio gebruikmaakt van betalende diensten van derden in het kader van de ontwikkeling, zijn alle gerelateerde kosten uitsluitend ten laste van de klant, ook in geval van misbruik of overschrijding van quota.
MV Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor frauduleus gebruik van deze diensten door de klant of derden.
In het algemeen is MV Studio niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals verlies van omzet, onderbreking van de bedrijfsactiviteit, verlies van gegevens, enz.).
MV Studio kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit grove of opzettelijke fouten, en deze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de betwiste bestelling.
De in de offertes en bestelbonnen vermelde prijzen zijn exclusief btw. Bij aanvaarding dient de klant een voorschot van 30% van het totaalbedrag te betalen. Bijkomende kosten (zoals hosting, domeinnaamregistratie, onderhoud, enz.) zijn eveneens onmiddellijk verschuldigd, vooral als MV Studio zelf contact opneemt met externe leveranciers.
De overige facturen worden opgemaakt volgens de voortgang van het project. Het saldo wordt gefactureerd bij de lancering in productie.
Jaarlijks gefactureerde diensten (onderhoud, hosting, domeinnaam…) worden stilzwijgend verlengd, tenzij uiterlijk twee maanden voor de einddatum schriftelijk wordt opgezegd.
Bedragen verschuldigd door de klant zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van MV Studio. Betaalde voorschotten en gemaakte kosten (hosting, domeinregistratie, onderhoud, enz.) zijn niet terugbetaalbaar bij onderbreking van het project.
Bij niet- of laattijdige betaling van een voorschot of factuur behoudt MV Studio zich het recht voor haar prestaties zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten.
Tenzij er uitdrukkelijk een verlenging is gevraagd en aanvaard door MV Studio, brengt het niet betalen op de vervaldatum automatisch en zonder ingebrekestelling de onmiddellijke opeisbaarheid van alle openstaande bedragen met zich mee.
In dat geval is de klant zonder voorafgaande ingebrekestelling een contractuele rente verschuldigd van 12% per jaar op de openstaande bedragen, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 15%, met een minimum van €60.
In geval van bewezen contractbreuk door MV Studio kan de klant een gelijkaardige schadevergoeding eisen, binnen de grenzen van de hierboven vermelde aansprakelijkheid.
Elke klacht met betrekking tot een factuur of contractuele tekortkoming moet per aangetekende brief aan MV Studio worden bezorgd binnen 7 dagen na factuurdatum. Bij gebrek daaraan wordt de factuur als onvoorwaardelijk aanvaard beschouwd.
Geen enkele compensatie wordt aanvaard zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de andere partij.
MV Studio informeert haar klanten dat bepaalde creatieve inhoud (zoals visuele identiteiten, grafische charters, interfaceontwerpen, illustraties of andere digitale of visuele creaties) originele werken kunnen zijn die worden beschermd door Boek XI van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
MV Studio garandeert dat zij over alle nodige economische rechten beschikt om deze creaties te exploiteren en over te dragen, ook wanneer deze door werknemers werden gecreëerd op basis van overdrachtscontracten.
Als tegenprestatie voor de geleverde diensten kent MV Studio de klant een niet-exclusieve, wereldwijde en onbeperkte gebruikslicentie toe op de geleverde creaties, tenzij anders vermeld in de offerte.
Deze licentie omvat het recht op reproductie, voorstelling, aanpassing en wijziging binnen de grenzen van de door MV Studio verkregen rechten.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat deze licentie geen wederverkoop of hergebruik voor derden buiten het oorspronkelijke project.
Het contract voor een website of visuele creatie omvat een gebruikslicentie voor het geleverde materiaal (grafische werken, mockups, charters, interfaces of andere beschermde inhoud).
Deze licentie is niet-exclusief, wereldwijd en onbeperkt in tijd, tenzij anders vermeld.
MV Studio garandeert dat zij alle nodige rechten heeft verworven, ook van haar werknemers of onderaannemers die als auteurs worden beschouwd onder het Belgisch recht.
De gebruikslicentie op de geleverde website treedt pas in werking na volledige betaling van de eindfactuur.
Alleen deze volledige betaling geeft de klant het recht om de site langer dan 15 dagen online te houden.
De klant mag geen enkel werkdocument (papier of digitaal), voorbereidend bestand of mockup reproduceren, publiceren, doorgeven aan derden of op enige andere manier gebruiken.
Alleen het uiteindelijke geleverde product valt onder deze licentie.
De klant geeft MV Studio de toestemming om zijn naam en logo (in druk of digitaal) te gebruiken voor commerciële promotie.
De klant geeft MV Studio ook toestemming om een link te plaatsen op haar eigen website naar de door MV Studio ontwikkelde website van de klant, met promotionele doeleinden.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan, tenzij de nietige bepaling een essentieel onderdeel van het contract is.
Indien een clausule nietig wordt verklaard, verbinden de partijen zich ertoe om te goeder trouw en zonder vertraging een geldige vervangingsbepaling te onderhandelen met een gelijkaardig economisch effect.
Geen enkele verklaring, document of correspondentie – vóór of na het contract – is bindend, tenzij bevestigd door een ondertekende wijziging tussen de partijen.
Het niet afdwingen van een clausule door een partij betekent niet dat afstand wordt gedaan van latere handhaving.
Elke partij verbindt zich ertoe om:
(i) de vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt geheim te houden, met dezelfde zorg als voor haar eigen vertrouwelijke informatie (en minstens een redelijke bescherming);
(ii) deze informatie niet te verspreiden behalve aan bestuurders, werknemers, onderaannemers, agenten of adviseurs die toegang nodig hebben;
(iii) ervoor te zorgen dat alle ontvangers op de hoogte zijn van de vertrouwelijkheidsverplichtingen krachtens dit contract;
(iv) de vertrouwelijke informatie enkel te gebruiken voor de doeleinden vermeld in het contract.
De klant verbindt zich ertoe om geen enkel personeelslid van MV Studio of van de CONNECTIS-groep rechtstreeks of onrechtstreeks in dienst te nemen of te belasten met opdrachten, noch persoonlijk, noch via derden.
Deze beperking geldt tijdens de looptijd van het contract en gedurende drie jaar na het einde van de commerciële samenwerking, of één jaar na het einde van de contractuele relatie met de betrokken medewerker/onderaannemer.
Bij overtreding is de klant aan MV Studio / CONNECTIS GROUP een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 24 keer de gemiddelde maandelijkse kost die MV Studio / CONNECTIS heeft gedragen voor deze persoon, berekend op basis van de laatste 12 maanden.
Voor de toepassing van dit contract kiest de klant woonplaats op het adres dat hij aan MV Studio heeft opgegeven.
Alle communicatie wordt geacht geldig te zijn wanneer verzonden naar het postadres en e-mailadres van beide partijen.
Elk juridisch bindend document moet worden verzonden naar het gekozen domicilie.
MV Studio kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
De klant wordt aangemoedigd om steeds de meest recente versie te raadplegen op onze website: mvstudio.be/nl/algemene-voorwaarden
Elke betwisting over de totstandkoming, geldigheid, interpretatie of uitvoering van de contractuele relatie valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franstalige rechtbanken van Brussel, volgens het Belgisch recht.